Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành hàng hóa của LẠC VIỆT

A. Bảo Hành Tiêu Chuẩn 

Đối với các sản phẩm thảm trang trí phòng khách, chúng tôi có chính sách bảo hành 01 năm với mọi lỗi kỹ thuật của nhà máy

1 – ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

Đối với các mặt hàng bị lỗi kỹ thuật, sẽ được sửa chữa và bảo dưỡng hết lỗi, trường hợp sản phẩm trong thời gian được đổi theo thỏa thuận sẽ được đổi mới sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật của chúng tôi

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác

Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính công ty CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT LẠC VIỆT

2 – NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại. – Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, trầy xước, rách, …. Do bảo quản, giặt và sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật. – Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên hóa đơn mua hàng sản phẩm.

* Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Lạc Việt để đối chiếu khi cần thiết.

3 – KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ

Sản phẩm hư hỏng nằm trong ”NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH” Điều A mục 2.

Có tính phí dịch vụ và phí sửa chữa với các sản phẩm hư hỏng và thay đổi thiết kế theo yêu cầu của khách hàng

Khách hàng sử dụng và bảo quản không đúng cách như 1 số trường hợp giặt và phơi sản phẩm không được khô đã cất và bọc sản phẩm lại, rất dễ dẫn đến tình trạng bị mục sẽ không được bảo hành ( cho dù sản phẩm vẫn còn nằm trong thời hạn bảo hành)